¿Qué es CTR en SEO?

Si estás sumergiéndote en el mundo del marketing digital seguro que ya habrás leído estas siglas muchas veces: CTR, que significan Click Through Rate. El CTR es un indicador clave para la medición de objetivos de muchos canales online, y el SEO no iba a ser menos. Pero… ¿qué mide exactamente? ¿para qué sirve? ¿es importante para mi análisis orgánico? ¿qué es CTR en SEO? Vamos a descubrirlo.

Que es el ctr

El CTR es un indicador muy utilizado en marketing digital, sus siglas significan Click Through Rate y mide la tasa de clics que se hacen en un elemento clickable, ya sea un resultado en las SERP, un anuncio, un banner, enlace…

¿Cómo se calcula?

Si eres más de números que de letras, posiblemente lo veas más claro viendo cómo se calcula el CTR:

Veámoslo con un ejemplo:

El CTR es un indicador que se usa en muchos canales del marketing digital y que cobra real importancia en aquellos que se usa el método de pago PPC (Pay per Click) como por ejemplo Google Ads.

Qué es el CTR en SEO

En el caso del SEO el CTR es un indicador clave que mide las veces que los usuarios han hecho clic en un resultado de búsqueda. Como es lógico aquellos resultados que aparecen en la parte más arriba en las SERP tendrá un CTR más alto, mientras que los que aparecen en la parte inferior tendrán un CTR más bajo.

Un CTR orgánico alto es un indicador de buena calidad o de que el resultado en las SERP es llamativo: refleja que se ha trabajado bien las metaetiquetas, copy, imagen, fragmentos destacados, entre otros.

Juguemos a un juego. ¿En qué resultado harías clic si buscases “como hacer tortilla de patatas con cebolla”?

La primera, ¿verdad? Analicemos por qué:

Resultado mejorable

No incluye el termino clave directamente
La descripción no está trabajada, es un fragmento del texto del artículo

El resultado ocupa menos espacio en las SERP

Imagen poco intuitiva

Esta métrica tiene que estar acompañada de otras para poder entenderla mejor, ya que podemos tener un CTR bueno y mala experiencia en la página. Puede que se hayan utilizado técnicas de clicbait y se haya prometido demasiado en el titular y que después el contenido sea realmente malo. 

Lo ideal es que el CTR esté acompañado de los otros objetivos como tiempo en la página, conversiones, navegación…

Mientras que en otros canales es más fácil entender el papel del CTR en SEO no recomiendo ver esta métrica aislada, si no que hay que entenderla dentro de un contexto.

Relación entre posición y CTR

El CTR dependerá en gran medida de la posición que ocupa en la página de resultados de Google. Según un estudio realizado por Sistrix en 2020 el CTR está repartido más o menos de la siguiente manera en los diferentes resultados en dispositivos móviles:

• Primero: CTR de 28,5%.
• Segundo: 15,7%
• Tercero: 11%
• […]
• Diez: 2,5%

Fuente: Datos estudio Sistrix sobre CTR per ranking

Obviamente estos datos son orientativos y no tenemos que tomarlos al pie de la letra ya que el CTR depende de muchas más cosas como veremos a continuación y además, cada nicho es un mundo.

Sin embargo este estudio sirve para entender más o menos qué CTR esperar según la posición de nuestro término clave en las SERP.

De la relación entre posición y CTR se pueden dar lugar a las siguientes situaciones:

• CTR bajo con buena posición: Puede que Google haya entendido que nuestro resultado deba estar el primero porque tenemos un contenido de valor, buena autoridad y hemos trabajado bien el SEO para un término concreto, pero sin embargo no tenemos el CTR que esperábamos. Esto se puede traducir en que aunque tengamos buena posición no estemos percibiendo todo el tráfico de deberíamos. En esta situación debemos fijarnos bien en las siguientes cuestiones:
  1. ¿El término en el que nos estamos posicionando es interesante para la página de destino?
  2. ¿Incluye el title la palabra clave de búsqueda? ¿Y la description?
• CTR alto con buena posición: A no ser que se haya dado la situación anterior y tus titles y description estén poco optimizados, lo habitual es que una buena posición esté acompañada de un CTR mayor.
• CTR bajo con baja posición: Al igual que el caso anterior una baja posición suele venir acompañado de un CTR bajo. En este caso lo suyo es tratar de hacer las optimizaciones SEO necesarias para conseguir optimizar posiciones cuidando el contenido, autoridad, metaetiquetas, enlazado, entre otros.
• CTR alto y baja posición: Puede que el término que estés trabajando no sea muy competido y que no aparezcas en pocas posiciones por tener poca antigüedad en la página. Si los usuarios hacen clic en tus resultados y hay buen engagement cuando llegan a tu web al final Google entenderá que tu contenido debe ocupar una mejor posición.

En qué tipo de resultados ha salido

Google muestra diferentes resultados dependiendo del tipo de búsqueda.

• En aquellos resultados más informativos el CTR pueden alterarse dependiendo de si la página de resultado muestra Rich Snippets y cuáles son estos (rich snippets de video, eventos, recetas…) Si alguno de los primeros resultados tiene un Rich Snippets amplio puede eclipsar al resto de resultados y alterar la tasa de clicado.
  También hay que tener en cuenta que Google cada vez tiende más a mostrar información útil al usuario directamente desde la página de resultados, sin necesidad de hacer clic.
  

  Por ejemplo, imagina que tienes una página con la biografía de un actor famoso y has trabajado correctamente los datos estructurados. Si un usuario busca el año de nacimiento de ese actor, Google mostrará tu resultado y debajo directamente la respuesta que busca el usuario, por lo que este no hará clic. En este caso un CTR bajo no debe ser un signo de alarma, si no que es un resultado entendible.

• Búsquedas locales: El CTR puede variar ya que una gran parte de la pantalla del usuario será ocupada con las fichas de Local Business, sobre todo en móvil
• Búsquedas transaccionales: Dependerá si la búsqueda del usuario trae consigo resultados con módulos de shopping que ocupan una parte importante de la pantalla.
• Google Ads: Debes tener en cuenta que si estás trabajando un término por lo que hay personas pujando en Google Ads habrá de 1 a 4 resultados de pago desplazando los orgánicos y estos atraerán un buen porcentaje de clics.

¿Es el CTR un factor de posicionamiento SEO?

Ahora bien, ¿cómo está relacionado el CTR con el posicionamiento en bucadores? ¿Afecta al SEO? ¿Cuánto afecta?

El CTR en SEO puede considerarse como un factor de clasificación de comportamiento de los usuarios. ¿Qué quiere decir esto? Google tiene en cuenta muchos tipos de señales para clasificar sus las diferentes páginas en su ranking: la optimización on page, la experiencia de usuario, la autoridad de dominio y de página… El CTR no es un factor directo, pero Google tiene en cuenta una serie de comportamientos en los usuarios para decidir si debe modificar su clasificación inicial.

En conclusión, aunque no está claro hasta qué punto afecta el CTR en posicionamiento, si podemos intuir que Google utiliza el CTR para evaluar la calidad de sus resultados.

Google no para de renovar su algoritmo para detectar manipulaciones de CTR por parte de spammers que usan prácticas artificiales para inflar su CTR. Aunque sus mecanismos no son infalibles, el CTR es cada vez más difícil de manipular por aquellos que realizan prácticas de black SEO.

¿Cómo conocer el CTR?

Para conocer el CTR de tus términos clave no es necesario recurrir a herramientas de pago. Google ofrece este indicador en sus herramientas de medición gratuitas Google Search Console y Google Analytics.

Google Search Console

En el apartado «rendimiento» tienes un gráfico general con 4 indicadores clave para el posicionamiento SEO:

• Clics totales
• Impresiones Totales
• CTR medio
• Posición media

Para poder ver datos de CTR tienes que asegurarte que tienes marcada la casilla correspondiente, tal y como muestro en la imagen:

Tienes varias formas de analizar el CTR:

• Consultas: puedes filtrar por los términos clave que hayas trabajado en cada página y comparar por ejemplo su posición media respecto al CTR. Esta es una buena manera de conocer si es necesario realizar alguna mejora respecto a metaetiquetas, rich snippets y otras cuestiones que veremos más adelante.
• Por páginas: detecta qué páginas están teniendo mejor rendimiento respecto al CTR.
• Por dispositivos: esta visión me parece bastante útil para detectar si nuestros títulos funcionan peor en alguna pantalla completa. Por ejemplo puede ser que sean demasiado largos para móviles y precisen acortarse.

Google Analytics

Los datos que aparecen en Google Analytics son los mismo que en Google Search Console, pero puedes alimentarlos con otros datos que aparecen en esta plataforma y así comparar el CTR con la tasa de rebote o duración de la sesión.

¿Qué valor de CTR es el óptimo?

Si estás buscando conocer el número exacto de CTR que deben tener tus consultas, siento darte una mala noticia: no hay una cifra exacta. Y quien te la diga, te está mintiendo.

Como hemos indicado anteriormente, es cierto que las posiciones más altas suelen atraer más CTR y existen estimados según la altura en el ranking. Pero ten en cuenta de que hay muchos factores que pueden afectar al CTR como la intención de búsqueda, si hay personas invirtiendo en Google Ads para un término, si aparece un apartado de shopping y muchas más circunstancias.

Por esto no debes mirar nunca el CTR de forma aislada, si no estudiarla dentro de un contexto: comparando su evolución en el tiempo, estudia los resultados y buenas prácticas de la competencia, detecta qué tipo de keyword estás posicionando,  si puedes hacer algo más para mejorarla o debes enfocar tus esfuerzos en otras tareas dentro del SEO.

Consejos para mejorar el CTR en SEO

Si una vez hecho tu análisis detectas que necesitas aumentar la tasa de clicado de tus resultados hay ciertos consejos que te pueden ayudar. Pero antes recuerda marcar bien tus objetivos para poder sacar conclusiones:

• ¿Cuáles son tus datos actuales?
• ¿En qué términos quieres aumentar el CTR?
• ¿Qué esperas que ocurra al aumentar el CTR? Por ejemplo: conseguir más tráfico de calidad a la web y poder aumentar las conversiones.
• ¿Cuáles son tus objetivos cuantitativos? Ejemplo: Aumentar un 5% el CTR
• ¿Qué vas a hacer para conseguirlo?
• ¿Cómo y cuándo medirás los resultados?

Una vez planteadas y respondidas estas preguntas apúntate estos consejos que pueden ayudarte a mejorar tu CTR:

Titles y metadescriptions

Los titles y las metadescriptions son metaetiquetas muy importantes dentro del SEO, aunque Google haga a veces las varíe un poco mostrando creatividades que cree que pueden tener mejor impacto en los usuarios. Hay algunos aspectos básicos que debes cuidar para mejorar tu CTR.

• Longitud: Asegúrate que la longitud de tus titles y descriptions sea la correcta:
  • Titles: entre 30 a 60 caracteres. Aunque es mejor guiarse por los píxeles (puedes verlo en herramientas como Screaming Frog) entre 200 y 554 px
  • Descriptions: Entre 70 y 155 caracteres. También es mejor guiarse por los píxeles: entres 400 y 1005
• Inclusión de la palabra clave: Es importante incluir la palabra clave en el title como en la description por dos razones:
  • Posicionamiento
  • Identificación de la búsqueda del usuario en tu resultado

Una vez visto lo básico hay ciertos tips y elementos que puedes utilizar para optimizar tus titles y descriptions:

• Números: La inclusión de números suele llamar la atención al usuario, sobre todo en búsquedas informativas. Ej: “5 lugares que visitar en Guadalajara”.
• ¿Emojis sí o no?: Seguro que has visto muchos resultados que incluyen emojis en sus titles o descriptions. El uso de emojis no afectan directamente al posicionamiento aunque sí pueden mejorar el CTR en algunos casos. No todos los emojis son compatibles con todos los navegadores, asegúrate de que sí lo sean antes de usarlos. Utiliza solo aquellos que aporten valor a tu título y description y ten en cuenta a tu público objetivo antes de usarlos.
• Utilizar corchetes para destacar algo por encima de los resultados de la competencia. Ej: «Guia de optimización SEO en WordPress [actualización 2022]»

• Utilizar KeyWords de Longtail: Al utilizar términos más específicos en tus titles y descriptions los usuarios harán clics en aquellos resultados que se asemejen más con su búsqueda.

URL amigable

Una URL amigable sirve para entender mejor el contenido de la página y para inspirar confianza al usuario.

 “tudominio.es/guadalara/recomendaciones”

 “tudominio.es/?541635/dasf5a”

Rich Snippets

Los Rich Snippets son fragmentos que acompañan y enriquecen tus resultados en las SERP. Que aparezcan o no depende de haber configurado correctamente los datos estructurados de Schema. Los Rich Snippets dan una mayor información y llaman la atención del usuario ya que ocupan mayor espacio en las SERP.

Featured snippets

Son resultados que ocupan la posición 0 que responde directamente a la consulta que ha hecho a un usuario, tiene 3 formas:

• • Definiciones
  • Listas
  • Tablas

Estos resultados no los generas tú, como en el caso de los Rich Snippets, si no que es Google el que selecciona el fragmento de contenido para mostrarlo en ese formato a los usuarios.

Tablas de contenidos

Las tablas de contenidos son un espacio con enlaces de ancla que suelen resumir el contenido de una página y llevar a los diferentes apartados de una artículo o contenido. Puedes ver un ejemplo de tabla contenido en esta misma página, arriba del todo. En ocasiones estas tablas se muestran en los resultados de búsqueda de forma resumida, consiguiendo ocupar más espacio y por tanto mejorar la atención del usuario y en consecuencia el CTR.

Trabajar la marca

Aunque esta sea una estrategia muy a largo plazo vale la pena mencionarla. El trabajo de tu marca es algo imprescindible ya tengas tu propia marca personal o la de tu empresa. Trabajar el reconocimiento de marca ayuda a que un usuario elija tu resultado entre el resto.

Imagina que estás buscando “conjunto de fiesta” y entre los resultados aparecen varias páginas con opciones muy buenas, pero entre todos ellos encuentras el de una marca que has conocido previamente a través de otros canales como RRSS, anuncios, boca oído…

Probablemente tu clic vaya hacia ese resultado antes que al de otras webs cuya marca no conoces.

Espero que tras leer este artículo entiendas un poco más qué es el CTR, cuál es su papel en el SEO y qué cambios puedes hacer para mejorarlo. ¿Te ha servido de ayuda? ¡Déjamelo en comentarios!